A șaptea dimensiune

Dacă ești manager de firmă sau organizație, ori te ocupi cu certificarea unei firme sau organizații, apeleaza la o firma de certificare iso.

Ce reprezintă familia ISO 9000

Familia ISO 9000 contine unele dintre cele mai cunoscute standarde ISO. Adică abordeaza diferite aspecte ale managementului calitatii. Standardele ofera orientari si instrumente pentru companii si organizatii care doresc sa se asigure ca produsele si serviciile lor indeplinesc in mod constant cerintele clientului, iar calitatea este imbunatatita in mod constant. Standardul ISO 9001, din 2008, stabileste criteriile pentru un sistem de management al calitatii si este singurul standard din familie, care poate fi certificat. Acesta poate fi utilizat de catre orice organizatie, indiferent de dimensiune sau domeniu de activitate. Acest standard, ISO 9001, este implementat de peste un milion de companii si organizatii din peste 170 de tari.

Principiile de management al calității promovate de ISO 9001

• Orientarea catre client
• Leadership
• Implicarea personalului
• Abordarea bazata pe proces
• Abordarea managementului ca sistem
• Imbunatatirea continua
• Abordarea pe baza de fapte in luarea deciziilor
• Relatii reciproc avantajoase cu furnizorul

Beneficii ale aplicării standardului ISO 9001

• Cresterea veniturilor prin flexibilitate si raspunsuri rapide la oportunitatile pietei
• Reducerea cheltuielilor prin eficientizarea utilizarii resurselor
• Reducerea cheltuielilor prin eliminarea neconformitatilor
• Cresterea satisfactiei si loialitatii clientilor
• Stabilirea si optimizarea canalelor de comunicare dintre diferitele niveluri ale organizatiei
• Angajati motivati, dedicati, responsabili si implicati in cadrul organizatiei
• Incredere partilor interesate in ceea ce priveste coerenta, eficacitatea si eficienta organizatiei

Etape ale aplicarii standardului ISO 9001

• Completarea si transmiterea cererii de oferta
• Transmiterea ofertei catre client
• Acceptarea ofertei si semnarea contractului de evaluare a conformitatii
• Inregistrarea clientului
• Desemnarea echipei de audit (auditori si/sau experti tehnici)
• Intocmirea planului de audit
• Pregatirea documentelor necesare realizarii auditului
• Desfasurarea auditului de evaluare
• Intocmirea raportului de audit
• Evaluarea raportului de audit si luarea deciziei privind emiterea certificatului
• Audit de supraveghere I – la 12 luni de la emiterea certificatului
• Audit de supraveghere II – la 24 luni de la emiterea certificatului
• Audit de recertificare – la 36 luni de la certificarea initiala pentru asigurarea continuitatii procesului.

Oferta de servicii IQC Romania

IQC Romania dispune de personal calificat si competent pentru auditarea următoarelor sistemelor de management:

• ISO 9001:2008 – Sistemul de Management al Calitatii;
• ISO 14001:2004 – Sistemul de Management al Mediului;
• OHSAS 18001:2007 – Sistemul de Management al Sanatatii si Securitatii Ocupationale;
• ISO 22000:2005/HACCP – Sistemul de Management al Sigurantei Alimentului;
• ISO 27001:2005 – Sistemul de Management al Securitatii Informationale;
• ISO 13485:2012 – Sistemul de Management al Calitatii pentru dispozitive medicale;
• FSSC 22000 – Sistemul de Management al Sigurantei Alimentului – schema completa;
• ISO 50001:2011 – Sistemul de Management privind Energia;
• ISO/IEC 20000-1:2011 – Sistemul de Management al Serviciilor IT;
• SA 8000 – Sistemul de Management pentru Responsabilitate Sociala;
• ISO/TS 16949:2009 – Sistem de Management al Calitatii in Industria Automotive;
• ISO 31000:2009 – Sistem de Management al Riscului;
• ISO/PAS 28000:2007 – Sistem de Management al Securitatii Lantului de Furnizori;
• AS 9100 – Sistem de Management al Calitatii pentru Industria Aeronautica, Spatiala si de Aparare.

De ce merită să alegem IQC Romania
Iată câteva argumente.

• Respectul fata de client
• Recunoastere internationala – certificatele emise sunt recunoscute international, fiind acreditate de catre Joint Accreditation System Of Australia & New Zealand (JAS-ANZ), membru al IAF-Multilateral Recognition Agreement (MLA);
• Competență – IQC Romania selecteaza intotdeauna cel mai experimentat auditor din punct de vedere al domeniului de activitate al clientului.
• Seriozitate
• Flexibilitate si operativitate
• Preturi avantajoase

IQC Romania, dacă vrei o firmă de certificare ISO la cel mai inalt standard de calitate.